안녕하세요.

로코코 동탄전시장에서 소파보고 구입했어요.

점장님, 매니저님 상담도 조언도

친절하시고 현실적이어서

다른 소파 전시장과 비교해서

더할 나위없이 만족스러웠습니다.

두번의 매장 방문과 상담 후

켄우드4인과 1인 스툴 구입했고

라이트 그레이로 통가죽 가죽 업그레이드 이벤트 기간이어서 적용받았어요.

집에 설치하고보니

마루, 벽, 대리석, 커텐 등

저희집 거실과 잘 어울리는 소파 구입하게 되어서

참 좋네요.

가죽과 원목이 주는 편안함, 고급스러움 

둘 다 로코코 소파가 충족해주었어요.

또

1인소파 프레임에 문제가 있어 

교환 신청했을때

빠르게 처리해주고

일주일 안에 새상품으로 받을 수 있었던 것도

매우 만족스러웠습니다.

그런데 두가지 조언드려봅니다.

1. 로코코 각인

- 구매한 프레임의 각인 위치, 색상, 두께가 모두 달라요.

수작업이어서 기계처럼 같을 수 없다는 것은 이해하지만

각인에서 명품 소파로서의

전문가 느낌은 들지 않았습니다.

원하시면 추가 사진 보내드릴 수 있습니다.

2. 마지막 사진의 4인 소파 팔걸이 오른쪽 안쪽 부분이에요.

본사에 말씀 드렸는데 

원목 공정과정에서 발생할 수 있는 흔한(?) 것이다,

하자는 아니니

교체가 불가능하다는 답변을 받았습니다.

그러나 원목 문외한인 제가 보기에

정상적, 좋은 상태 원목은 아니라는 것은 알겠어요.

그리고 만약 누군가에게 

제가 이 소파를 재판매하는 상황이라면

저는 구매자에게

안쪽 프레임 부분에 대해 추가로 설명해야 하는 부분이라고 생각됩니다.

그렇다면 좀 더 책임있는 판매의 모습을 보여주셨어야 하지 않을까 싶어요.

로코코소파 구매하고 

매우 만족하며 약 한달 간 사용하고 있습니다.

아마 앞으로도 더 만족하며 사용하리라 생각합니다.

그러나 위에 말씀 드린 2가지를 한번 검토해주시길,

로코코소파가 실질 소비자의 제안을 통해 더 성장하시길 바라봅니다.